Sunicol-Rückerstattungsrichtlinie
Bei Sunicol hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice anzubieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien unten:
Qualitätsprobleme
Wenn es ein Qualitätsproblem mit Ihrem Produkt gibt, sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Mängel oder Probleme bei Ihrer Bestellung feststellen, vorzugsweise mit Fotos oder Videos, die das Problem veranschaulichen. Gerne lösen wir das Problem für Sie.
30 Tage kostenlose Rückgabe und Umtausch
Wir bieten kostenlose Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Sie können Ihr Produkt gegen eine Gutschrift, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben.
Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
- Zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden
- Zurückgesandte Artikel dürfen keine sichtbaren Abnutzungs- oder Gebrauchsspuren aufweisen
So initiieren Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch
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Teilen Sie das Problem mit: Kontaktieren Sie uns unter sales@sunicol.com und erläutern Sie klar und deutlich das Problem, das bei Ihrem Artikel aufgetreten ist. Das Einbinden von Bildern oder Videos wäre sehr hilfreich.
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Schlagen Sie eine Lösung vor: Wir prüfen Ihren Fall und besprechen mit Ihnen die beste Lösung. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.
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Senden Sie den Artikel zurück: Sobald Sie die Rücksendeadresse erhalten haben, senden Sie den Artikel bitte an uns zurück und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.
Rücksendung
In Fällen, in denen eine erneute Lieferung vereinbart wurde, können Sie davon ausgehen, dass Sie die Ersatzbestellung innerhalb von 7–10 Werktagen nach der Vereinbarung erhalten.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach der Vereinbarung bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Vielen Dank, dass Sie sich für Sunicol entschieden haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an sales@sunicol.com wenden. Wir sind immer für Sie da!